Гарантия и возврат

Гарантия

Гарантийный срок на товары интернет-магазина составляет 12 месяцев с даты ввода станка в эксплуатацию, но не более 14 месяцев с даты поставки при условии надлежащей эксплуатации.

Общие положения и условия

1. При покупке товара проверяйте его комплектности и исправности, инструкцию по эксплуатации.

2. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас перед началом работы с товаром внимательно ознакомиться с инструкцией по его эксплуатации. Правовой основой настоящих гарантийных условий является действующее Законодательство. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев и исчисляется со дня продажи. В случае устранения недостатков изделия, гарантийный срок продлевается на период его нахождения в ремонте.

4. Производитель рекомендует проводить периодическую проверку и техническое обслуживание товаров в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

5. Наши гарантийные обязательства распространяются только на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока и вызванные дефектами производства и / или материалов.

6. Гарантийные условия не распространяются на неисправности изделия, возникшие в результате:

6.1. Несоблюдения пользователем предписаний инструкции по эксплуатации изделия, применения изделия не по назначению, неправильном хранении, использования принадлежностей, расходных материалов и запчастей, не предусмотренных производителем.

6.2. Механического повреждения (сколы, трещины и разрушения) внутренних и внешних деталей изделия, основных и вспомогательных рукояток, сетевого электрического кабеля, вызванного внешним ударным или любым иным воздействием.

6.3. Попадания в вентиляционные отверстия и проникновение внутрь изделия посторонних предметов, материалов или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими применение изделия по назначению, такими как: стружка, опилки, песок и пр.

6.4. Воздействий на изделие неблагоприятных атмосферных и иных внешних факторов, таких как: дождь, снег, повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды, несоответствие параметров электросети, указанных на инструменте.

6.5. Стихийного бедствия. Повреждение или утрата изделия, связанное с непредвиденными бедствиями, стихийными явлениями, в том числе вследствие действия непреодолимой силы (пожар, молния, потоп и другие природные явления), а также вследствие перепадов напряжения в электросети и другими причинами, которые находятся вне контроля производителя.

7. Гарантийные условия не распространяются:

7.1. На товары, подвергавшиеся вскрытию, ремонту или модификации не сертифицированными специалистами.

7.2. На детали и узлы, имеющие следы естественного износа, такие как: приводные ремни и колеса, угольные щетки, смазка, подшипники, зубчатое зацепление редукторов, резиновые уплотнения, сальники, направляющие ролики, муфты, сцепления, бойки, толкатели, стволы и т.п.

7.3. На сменные и расходные части: цанги, зажимные гайки и фланцы, фильтры, ножи, шлифовальные подошвы, цепи, звездочки, пильные и абразивные диски, фрезы, сверла, буры и т.п.

7.4. На неисправности, возникшие в результате перегрузки товара (как механической, так и электрической), повлекшей выход из строя одновременно двух и более деталей и узлов, таких как ротора и статора, обеих обмоток, статора, ведомой и ведущей шестерни редуктора или других узлов и деталей. К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих: появление цветов побежалости, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание изоляции проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры.

Возврат

Наш интернет-магазин с уважением относится к праву выбора покупателей, и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдёт.

До передачи товара покупателю отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи — в течение 28 дней. Для осуществления возврата полученного товара необходимо будет соблюсти ряд условий.

Возвращаемый товар должен быть представлен:

• в полной комплектации
• без следов использования/установки и любых типов повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств
• в неповреждённой оригинальной упаковке
• с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков
• с оригиналами документов, подтверждающих покупку товара (кассовый и товарный чеки, гарантийный талон)
• с заявлением от имени покупателя, в котором, в том числе, указывается наименование товара, причина возврата, количество и общая стоимость возвращаемой продукции.

Для помощи в оформлении возврата товара, пожалуйста, обратитесь к менеджерам интернет-магазина по телефону +7 (3412) 32-64-66 в рабочие дни с 10:00 до 18:00. 

Пожалуйста, обратите внимание:

• Условия возврата не предполагают, что возвращаемый товар был в употреблении с целью тестирования или с любой другой целью. Мы принимаем ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене товаров, имеющих следы эксплуатации.
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат также не распространяется на товары в запаянных упаковках-блистерах.
• В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.
• Доставка товара надлежащего качества в интернет-магазин с целью возврата или обмена на другой товар производится исключительно силами покупателя и за его счет.
• Возврат денежных средств производится таким же способом, каким была произведена оплата товара. Например, если товар был оплачен наличными – возврат средств также осуществляется наличными; если товар оплачен банковской картой онлайн – деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата товара.
• Возврат денежных средств осуществляется ООО «Камимтех» в течение десяти дней с даты оформления возврата товара. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.